Как создать то, что реально нужно людям?

Вот несколько практических советов о том, как на самом деле создать продукт, который нужен людям.

1. Выбор правильного рынка решает всё

Основатели часто этого не понимают, но рынок даже важнее, чем сама идея. Рынок прощает плохие идеи и ошибки. Если вы случайно попали на хороший рынок, можете ошибаться, но всё равно добьётесь успеха. И наоборот: если рынка нет, идеальное исполнение не спасёт.

Пример из жизни: Тейлор Отвелл

Тейлор начинал с приложения для счетов-фактур и не преуспел — не было целевого рынка. Затем он создал сервис Laravel Forge для PHP-разработчиков, которых он хорошо понимал:

«Я понятия не имел, чего ожидать, но Forge сразу стал успешным. Уже через месяц было около 1000 клиентов».

Тейлор понял, что PHP-разработчиков в мире больше 5 миллионов, и им никто не уделял внимание. Создав нужный им инструмент, он моментально получил спрос. Когда рынок полон клиентов, привлекать их проще простого.

2. Ищите рынок с растущим спросом

Джастин Джексон развивает стартап Transistor.fm. Он был удивлен, насколько легче двигаться в рынке, где уже есть спрос.

Раньше он тратил кучу времени и сил на сложные маркетинговые техники. Сейчас с подкастами спрос огромный, и всё идёт само собой. Это ощущение, будто вы плывёте по реке и ваша задача — только не тормозить.

Сахил Лавингия тоже говорит: «Ваш рынок определяет ваш рост».

Как понять, хороший ли ваш рынок?

• Кто те люди, кому интересен мой продукт?
• Сколько их вообще?
• Есть ли прямо сейчас растущий спрос на этот тип продуктов?

Рубен Гамез запустил Docsketch, хотя конкурирует с гигантом DocuSign. Почему? Потому что рынок огромный: у DocuSign более 300 000 платных клиентов и 200 млн пользователей. В таком рынке много места для роста.

Хороший рынок должен быть:

• Активным: люди мотивированы решать проблемы.
• Достаточно большим: клиентов хватит на всех.
• Платёжеспособным: люди готовы платить за решение.

3. Узнайте, чего хотят люди

Многие удивляются, как Тейлору Отвеллу удаётся постоянно создавать успешные продукты (Laravel Forge, Envoyer.io, Spark, Laravel Nova).

Секрет прост — нужно быть частью сообщества и видеть проблемы людей изнутри.

Будьте частью сообщества: помогайте и наблюдайте

Тейлор всегда был близок к сообществу PHP-разработчиков и понимал их реальные проблемы:

«Люди хотят чувствовать себя частью чего-то. Если создать сообщество, люди сами потянутся к вам».

Когда вы среди клиентов, вы видите их проблемы напрямую. Это огромное преимущество.

Решайте собственные проблемы

Все свои продукты Тейлор создал, чтобы решить свои собственные задачи:

• «Я тратил слишком много времени на настройку серверов — так появился Forge».
• «Я не мог допустить, чтобы приложения ломались во время деплоя — так появился Envoyer».
• «Я устал писать одни и те же шаблоны кода — так появился Spark».

Дерек Сиверс сделал то же самое с CD Baby. Сначала он хотел продавать диски своей группы онлайн, потом друзья попросили помочь им. В итоге он привлёк 200 000 музыкантов со всего мира, решив свою личную проблему.

4. Сделайте действительно классный продукт

Потенциал вашего продукта определяется:

• Рынком, который вы выбрали.
• Желанием клиентов, которое вы нашли.
• Качеством продукта, который вы сделали.

Ваш продукт должен делать жизнь клиентов лучше:

• Убирать преграды на их пути.
• Помогать достигать успеха в работе.
• Повышать их статус или репутацию.
• Создавать позитивные эмоции.
• Избавлять от будущих проблем.
• Давать ощущение суперсилы.

Если вы сами активно используете продукт, то сразу поймёте, сделали ли вы его хорошо. Например, Тейлор говорит:

«Forge экономит мне время на настройку серверов. Envoyer не даёт приложениям падать. Spark избавил меня от скучного написания повторяющегося кода».

Помните, каждая фича должна улучшать жизнь клиента.

5. Расскажите миру о вашем продукте

Если у вас есть классный продукт, расскажите о нём людям. Это и есть маркетинг.

Вы должны:

• Заявить миру, что ваш продукт существует.
• Показать, как он улучшит жизнь клиента.
• Снять опасения людей, которые сомневаются.
• Упростить начало работы с продуктом.

Хороший дизайн — важен!

Красивый, понятный дизайн делает ваше сообщение ясным и снижает страхи клиентов. Плохой дизайн — это то, что вызывает сомнения, раздражает или запутывает людей. Вы такого не хотите.

Если вы не расскажете людям о вашем продукте, вы никогда не узнаете, нужен он кому-то или нет.

Тейлор, когда объявил о запуске Laravel Forge со сцены, сильно рисковал. Он не знал, понравится ли продукт:

«Я сказал жене, что, может, мы просто немного дополнительно заработаем».

Но когда он показал Forge публике, сразу увидел реакцию людей и понял, что попал в точку.

Итог:

Создавать продукты, которые нужны людям — это прежде всего понимать самих людей, а не просто писать хороший код.

Успех вашего продукта зависит от:

• Правильно выбранного рынка.
• Понимания настоящих проблем клиентов.
• Качественного решения этих проблем.

Делайте то, что нужно реальным людям. Большие идеи всегда начинаются с маленьких решений чьих-то проблем.